POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous sommes en mesure d'échanger ou de fournir un crédit en magasin si votre marchandise est retournée et reçue dans les 15 jours suivant la date d'achat. Veuillez nous contacter à Contact@shop-party.com pour un numéro d'autorisation de retour et pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un article de vente finale. Vous devez inscrire ce numéro à l'extérieur de la boîte pour que votre retour soit accepté. Après 15 jours, toutes les ventes sont définitives. Malheureusement, nous n'offrons pas de remboursements/crédits pour les frais d'expédition/de manutention pour les retours de plus de 15 jours ou les produits de vente finale. Petbrosse.com demande que la marchandise soit retournée dans son état d'origine, ce qui signifie que la marchandise n'est pas portée, non utilisée, non lavée et dans son emballage d'origine et que vous incluez une copie de la facture ou du bon de livraison avec le motif du retour. Les articles retournés sans numéro d'autorisation de retour, au-delà de 15 jours, ou non dans leur état d'origine seront retournés au client aux frais du client. Les frais d'expédition encourus pour les échanges seront facturés au client qui a passé la commande d'origine, sauf indication contraire. Les crédits sur les cartes de crédit prennent environ deux semaines à traiter à partir du moment où le retour est reçu et traité. Les commandes annulées ou modifiées doivent être faites dès que possible. Appelez ou envoyez votre demande par e-mail, nous ferons tout notre possible pour vous aider. Si la commande a été expédiée, nous ne serons pas en mesure d'annuler ou de modifier la commande, il serait alors de la responsabilité du client de renvoyer le colis à Petbrosse.com et la politique de retour/échange d'origine sera appliquée.